Bitácora de ElPasmo

Nada más avisarme mi madre que ya había llegado el operario ya estaba desmontando el calentador... Yo pensé \"Párale los pies, mira antes el contrato.\" pero, como suele ocurrir, me pudo el no parecer un cabrón desconfiado y le dejé hacer hasta que mi madre sugirió que fuera leyendo el contrato para ganar tiempo. Así que mientras el operario, muy majo tengo que reconocer, seguía limpiando el calentador y realizando la prueba de combustión yo empiezo a leer el contrato y leo que hay dos modalidades: estándar y estrella, este último con las piezas incluidas. Al preguntarle si este era el de 69€ el operario me dice que no, que ese es el estándar.\n

Ya la hemos liado.\n

Le digo que eso no es lo que me había dicho el comercial (me acordaba de su nombre) y el me contestó que si quería lo llamaba a lo que accedí.\n

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• YO: Hola, sí, mira... a mi me habías dicho que las piezas estaban incluidas.\n
• COMERCIAL: No puede ser, no tenemos esa modalidad de contrato.\n
• YO: Bueno, aquí pone que es la modalidad estrella.\n
• COMERCIAL: Bueno sí, pero yo no lo suelo ofertar porque son casi 100€.\n
• YO: Ya... vale, pero a mi me consta que varias veces me has dicho que estaban las piezas incluidas por 69€, ya que te pregunté específicamente... y mi madre también recuerda que se lo dijiste cuando hablaste con ella.\n
• COMERCIAL: Bueno, no sé... quizás creí que era un calefactor. Si usted lo dice habrá sido error mio. La verdad es que no ha sido la primera vez (WTF?)\n
• YO: Ya, pues tenemos un problema, porque el operario nada más llegar se ha puesto a la faena sin mostrarme el contrato ni nada.\n
• COMERCIAL: Pues entonces habrá que abonarle el desplazamiento y la intervención.\n
• YO: Ya... me lo temía, ¿y a cuánto asciende eso?\n
• COMERCIAL: (tras preguntar a voces a una compañera) Pues 72€, 3€ más caro que si contrata el mantenimiento estándar.\n
• YO: Pues lo siento mucho, pero no me parece aceptable. Si por un error de usted pago yo esa cantidad me parece una estafa.\n
• COMERCIAL: ¿Qué quiere entonces? ¿Que le realicemos una limpieza de calentador sin cobrarle?\n
• YO: Hace nada que me han hecho la revisión de 5 años, esta intervención era para que ustedes detectaran algún defecto en el calentador por el que no convendría realizar el contrato de mantenimiento. Yo no tenía ningún interés en realizar una limpieza del calentador y el operario se ha puesto a ello sin preguntar ni mirar antes.\n
• COMERCIAL: Ya, pero alguien tendrá que pagar la intervención ¿no? Además si paga los 69€ tiene un año de averías cubiertas.\n
• YO: Eso está claro, lo que no veo es que por un error de usted tengo yo que abonarme a un contrato de mantenimiento que no me interesa, me interesaría si fueran incluidas las piezas por 69€.\n
• COMERCIAL: Ya, pero eso no estipulado.\n
• YO: Pues a mi esto no me interesa.\n
• COMERCIAL: Entonces ¿qué? ¿Le tengo que decir al operario que se vaya sin pagarle por su trabajo?\n
• YO: Pues tendrá que decírselo, sí.\n

Y el operario no opuso ningún problema, yo me disculpé con él (cosa de cortesía, no porque piense que yo tuviera que disculparme con algo) y le enseñé la puerta.\n

Tentado estuve varias veces de decirle que vale y colgar y pagar los 69€ y olvidarme. Pero ya empiezo a estar hasta los cojones de la picaresca española que vivimos en el día a día y que andemos regalando dinero por evitar enfrentamientos. Yo no sé si quizás el contrato con piezas nos saldría rentable o no, pero no me voy a poner a estudiarlo después de una puñalada trapera como esta.\n

Una estafa... luego te miran mal por parar los pies y decir \"Ustedes no toquen nada hasta que lo tengamos claro\", a ver si poco a poco voy aprendiendo a hacerlo y voy evitando cada vez más estas situaciones. Aunque antes que evitar estas situaciones, lo que hay que evitar es pagar dinero por no provocarlas.